87% владельцев смартфонов и планшетов используют свои устройства для совершения покупок
С малых лет я ходил с запиской покупать пиво отцу на опохмел. Со временем продавщица ко мне привыкла, и я исключил отца из этой цепочки.
Сейчас смартфоны и планшеты являются важной частью жизни большинства пользователей, помогая им в решении многих проблем. Согласно отчету Nielsen, ведущей мировой информационно-исследовательской компании в сфере рынков, 87% владельцев мобильных устройств делают покупки с помощью своих смартфонов и планшетов. Этот показатель вырос с 8% в 2012 году.
Исследование показало, что 65% пользователей используют планшет для поиска нужного продукта и чтения отзывов других потребителей. А 66% пользователей с помощью смартфонов проверяют цены на товары в розничных магазинах. Также было установлено, что 40% владельцев планшетов совершают покупки непосредственно с данных устройств и не прибегают к помощи компьютера.
Многим магазинам стоит принять во внимание такой интерес со стороны пользователей мобильных устройств. Ранее некоторые продавцы предлагали скидки или подарки тем клиентам, которые рассказывали о покупке в социальных сетях, отмечались в магазине или загружали фото покупки в Instagram. Возможно, стоит вспомнить этот опыт.
